Guía Completa para Crear un Catálogo de Productos en WhatsApp Business

En la era digital actual, las plataformas de mensajería como WhatsApp Business se han convertido en herramientas esenciales para la comunicación y el comercio. Muchos clientes potenciales solicitan ver un catálogo de productos o servicios para conocer lo que una empresa ofrece. Tradicionalmente, se enviaban PDFs con detalles de los servicios, pero WhatsApp Business ofrece una solución más dinámica y accesible: la creación de un catálogo de productos directamente en la aplicación.

Pasos para Crear un Catálogo en WhatsApp Business

1. Acceso a Herramientas de Catálogo: Abre WhatsApp Business y dirígete al apartado de 'Herramientas'.

2. Añadir Artículos: Selecciona la opción 'Catálogo' y comienza a añadir artículos a tu catálogo.

3. Imágenes del Producto: Puedes añadir hasta 10 imágenes por artículo. Lamentablemente, no se pueden incluir videos directamente, pero más adelante te daremos un tip para solucionarlo.

4. Información del Artículo: Rellena los campos con el nombre del artículo, precio (opcional), y una descripción detallada. Utiliza emojis y enumera las características para hacer la descripción más atractiva.

5. Más Campos: Aquí puedes agregar un enlace a tu tienda online o un video de YouTube del producto.

6. Código del Artículo: Es útil para gestionar tu inventario.

7. Ocultar Artículo: Esta opción es útil si un artículo aún no está disponible en stock.

8. Revisión de WhatsApp: Cada nuevo artículo pasará por un proceso de revisión para asegurarse de que cumple con las políticas de la plataforma.

Organización del Catálogo

- Colecciones: Agrupa tus productos en colecciones o categorías para facilitar la navegación de los clientes.

- Ordenar Artículos: Puedes reordenar los artículos y colecciones según tus preferencias.

Promoción y Compartir el Catálogo

Una vez aprobado tu catálogo, puedes compartirlo con clientes potenciales a través de un enlace directo.

Gestión de Pedidos

- Carrito de Compras: WhatsApp Business permite a los clientes añadir productos a un carrito y enviar una solicitud de pedido.

- Confirmación de Pedidos: Puedes revisar y confirmar pedidos, aplicar descuentos, y añadir costos de envío e impuestos.

Conclusión

Crear un catálogo de productos en WhatsApp Business es una estrategia excelente para mostrar de manera profesional lo que tu negocio ofrece. Esta herramienta facilita la interacción con clientes y ayuda a impulsar las ventas. Si tienes alguna duda o consulta, no dudes en dejarla en los comentarios. ¡Suscríbete y activa las notificaciones para más contenido de valor para tu negocio!